Shipping policy
POLÍTICA DE ENVÍO
En Distribuidora de Libros Especializados nos comprometemos a preparar y enviar tus pedidos de forma segura y oportuna.
Cobertura de envíos
Actualmente realizamos envíos dentro de la República Mexicana, sujetos a cobertura de las empresas de mensajería utilizadas.
Opciones y costos de envío
Al realizar tu compra podrás seleccionar, cuando estén disponibles para tu dirección, las siguientes opciones:
Envío estándar: $150.00 MXN.
Tiempo estimado de entrega: 3 a 5 días hábiles.Envío exprés: $195.00 MXN.
Tiempo estimado de entrega: 1 a 2 días hábiles.Envío gratuito: disponible en compras de $1,050.00 MXN o más, cuando el pedido cumpla con las condiciones establecidas en nuestra tienda.
El costo definitivo y las opciones disponibles se mostrarán durante el proceso de compra antes de realizar el pago.
Preparación del pedido
Los pedidos se procesarán una vez confirmado el pago y la disponibilidad de los productos. El tiempo de preparación del pedido puede ser adicional al tiempo estimado de transporte.
Tiempos de entrega
Los tiempos indicados son estimados y se contabilizan en días hábiles. Pueden presentarse variaciones por ubicación, días festivos, alta demanda, condiciones climatológicas, situaciones de la empresa transportista u otras circunstancias ajenas a nuestro control.
Dirección de entrega
Es responsabilidad del cliente proporcionar correctamente el nombre del destinatario, domicilio, código postal, teléfono y demás información necesaria para realizar la entrega.
Si un pedido no puede entregarse debido a información incorrecta o incompleta proporcionada por el cliente, podremos comunicarnos para determinar las opciones disponibles y, cuando corresponda, los costos adicionales de un nuevo envío.
Pedidos dañados o incorrectos
Si recibes un libro dañado, defectuoso o diferente al solicitado, comunícate con nosotros lo antes posible e incluye fotografías del producto y del empaque para que podamos revisar el caso.
Las devoluciones y reembolsos se gestionarán conforme a nuestra Política de devoluciones y reembolsos.
Seguimiento
Cuando el servicio de mensajería proporcione un número o enlace de seguimiento, éste será enviado al cliente mediante los datos de contacto proporcionados durante la compra.
Contacto
Para cualquier duda relacionada con el envío de tu pedido, puedes comunicarte con Distribuidora de Libros Especializados mediante la información de contacto publicada en nuestra tienda.