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TÉRMINOS DEL SERVICIO
Bienvenido a Distribuidora de Libros Especializados. Al visitar nuestro sitio web, consultar nuestro catálogo o realizar una compra, aceptas los presentes Términos del Servicio, así como las políticas publicadas en nuestra tienda.
1. Uso de la tienda
Nuestra tienda está destinada a la venta de libros y productos relacionados. El usuario se compromete a proporcionar información verdadera, completa y actualizada al realizar una compra y a utilizar este sitio únicamente para fines lícitos.
2. Productos
Procuramos que la información, títulos, autores, editoriales, ediciones, imágenes, descripciones y precios de los libros publicados sean correctos. Sin embargo, las imágenes son ilustrativas y pueden existir pequeñas diferencias respecto del producto físico.
Todos los productos están sujetos a disponibilidad. En caso de que un libro no se encuentre disponible después de realizar una compra, nos comunicaremos con el cliente para ofrecer una solución, sustitución cuando proceda o reembolso.
3. Pedidos
Al realizar un pedido, el cliente deberá proporcionar correctamente sus datos de contacto, facturación y entrega.
Nos reservamos el derecho de cancelar un pedido cuando exista un error evidente en el precio, falta de disponibilidad, imposibilidad de procesar el pago, sospecha razonable de fraude o cualquier otra circunstancia que impida completar correctamente la operación. Cuando corresponda, se realizará el reembolso del importe pagado.
4. Precios y pagos
Los precios mostrados en la tienda estarán expresados en la moneda indicada durante el proceso de compra.
Los gastos de envío y cualquier otro cargo aplicable se mostrarán antes de confirmar el pedido. El cliente podrá utilizar los métodos de pago habilitados en nuestra tienda.
Los precios y promociones pueden modificarse sin previo aviso; sin embargo, se respetará el precio confirmado en los pedidos que hayan sido correctamente aceptados y pagados, salvo error manifiesto.
5. Envíos y entregas
Los pedidos serán enviados a la dirección proporcionada por el cliente durante la compra.
Los tiempos de entrega mostrados son estimados y pueden verse afectados por la ubicación del destinatario, disponibilidad del producto, días inhábiles, condiciones de la empresa transportista o circunstancias ajenas a nuestro control.
El cliente es responsable de proporcionar una dirección completa y correcta. Las condiciones, costos y tiempos aplicables se detallan en nuestra Política de envío.
6. Devoluciones y reembolsos
Las devoluciones, cambios y reembolsos se realizarán conforme a nuestra Política de devoluciones y reembolsos, disponible en esta tienda.
El cliente deberá ponerse en contacto con nosotros antes de enviar cualquier producto para devolución.
7. Propiedad intelectual
El nombre, logotipo, diseño del sitio y contenido propio de Distribuidora de Libros Especializados no podrán reproducirse o utilizarse sin autorización cuando estén protegidos por los derechos correspondientes.
Las portadas, nombres de autores, marcas, logotipos editoriales y demás materiales pertenecientes a terceros son propiedad de sus respectivos titulares y se utilizan únicamente para identificar y promocionar legítimamente los productos ofrecidos.
8. Servicios y enlaces de terceros
Nuestra tienda puede utilizar servicios proporcionados por terceros, incluyendo plataformas de pago, empresas de mensajería y herramientas tecnológicas.
También pueden existir enlaces a sitios externos. El uso de dichos servicios o sitios estará sujeto a las condiciones y políticas de sus respectivos proveedores.
9. Shopify
Nuestra tienda utiliza la plataforma Shopify para ofrecer sus servicios de comercio electrónico. Las compras realizadas en esta tienda se efectúan directamente con Distribuidora de Libros Especializados, mientras que Shopify proporciona la infraestructura tecnológica que permite operar la tienda.
10. Privacidad y datos personales
El tratamiento de los datos personales proporcionados por los clientes se realizará conforme a nuestra Política de privacidad y a las disposiciones legales aplicables.
La información necesaria para procesar pagos, pedidos y entregas podrá ser tratada por los proveedores que intervienen en dichos servicios.
11. Exactitud de la información
Procuramos mantener actualizada la información del sitio. No obstante, pueden presentarse errores tipográficos, técnicos, de disponibilidad o de precio. Cuando detectemos un error que afecte un pedido, nos comunicaremos con el cliente para informarle y ofrecer las alternativas correspondientes.
12. Modificaciones
Estos Términos del Servicio podrán actualizarse cuando sea necesario para reflejar cambios en nuestros servicios, políticas o disposiciones aplicables. La versión vigente será la publicada en esta tienda.
13. Legislación aplicable
Las operaciones realizadas a través de esta tienda se regirán por las disposiciones aplicables en los Estados Unidos Mexicanos, incluyendo la normativa correspondiente en materia de protección al consumidor y protección de datos personales.
Nada de lo establecido en estos términos pretende limitar los derechos que la legislación aplicable reconoce a los consumidores.
14. Contacto
Para preguntas relacionadas con pedidos, productos, devoluciones o estos Términos del Servicio, puedes comunicarte con Distribuidora de Libros Especializados mediante la información de contacto publicada en nuestra tienda.